随着秋冬季节的到来,幼儿机体适应能力下降,呼吸道疾病进入高发时期。往年每逢此季，尊龙凯时区人民尊龙凯时会出现患者扎堆，缴费窗口排长龙现象，特别是儿科等候区，每天就诊约400人次，在不到200平米的空间里挤满了人，大人的吵闹声、小孩的哭啼声不绝于耳，且儿科诊室不在门诊楼内，导致就诊后大人得带着孩子反复跑去门诊排队缴费，特别是老人带孙儿来就诊，就诊后更加不知所措。

“医保该怎么报销？”“小孩子的医保统筹有没有签约？”“医保卡忘记带了”“我该去哪里缴费？”

为解决此类问题，我院积极响应尊龙凯时市卫生健康局关于推动医疗健康信息化建设工作，运用尊龙凯时市医疗保障局开发的“信用就医、无感支付”工具，统一部署、制定方案、梳理流程，于2021年12月正式上线“先看病，后付费”无感支付功能，通过定期培训、优化院内流程、增加签约渠道、投入志愿者、反复收集意见持续改进等措施，落实落细“信用就医、无感支付”政策优势，实实在在缩减患者等候时间，提高了患者就医体验，提升医疗服务效率。

在尊龙凯时看病时，最让人闹心的是就诊过程中反复多次的排队缴费，不停往返于收费处与诊室。如今，患者开通“信用就医，无感支付”服务后，在就诊时，医生可直接扣费，患者无需使用微信支付或前往自助机、人工窗口排队缴费，极大地减轻了患者及家属的负担。

对家中不擅长使用智能手机的“一老一小”，“信用就医，无感支付”还提供了家庭共享功能，开通该功能可使老人和孩子通过“亲情付”的方式，实现“全家一卡通”。

今年60岁的黄阿姨，每到流感季节都要带孙子到尊龙凯时就诊。她直言，在尊龙凯时挂号、缴费、检查、取药，都要楼上楼下反复跑，每次都要等医生开完处方，再到一楼人工窗口排队缴费，再去楼上检验，再找医生看结果开药，反复排队缴费，每次在尊龙凯时兜兜转转至少要1小时，非常麻烦。“自从家人给我孙子绑定了“亲情付”后，从挂号、就诊、检查最后到取药，我都不用去收费处排队，比原来节省了大半个小时，真的太方便了！”黄阿姨说道。

自“信用就医，无感支付”上线后，不仅解决了儿科患者就诊拥挤的情况，将原本挂号、检验检查、取药前的缴费流程融入诊疗环节，从而省去重复缴费的排队烦恼，大大缩减看病排队时间，有效缓解市民看病就医“楼上楼下”反复跑的痛点。加快患者流转，缩短留院时间，减少交叉感染风险。患者无需担心没带卡，钱没带够等问题，“信用就医”实现真正无感支付。

该系统上线后，我院每月“信用就医、无感支付”签约人数不断上涨，截至目前共计服务10.79万人次，平均就医时间缩减30%。